Términos y Condiciones de Servicio

FrancoGlobal – Agencia de Diseño y Desarrollo Web

Última actualización: 06/01/2025

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre FrancoGlobal (en adelante, "el Proveedor") y la persona o entidad que contrata servicios de diseño, desarrollo, implementación y/o mantenimiento de sitios web y servicios digitales (en adelante, "el Cliente").

2. Aceptación del servicio

Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones y cualquier anexo o propuesta firmada entre las partes.

3. Condiciones de pago

• El Cliente se compromete a abonar un 50% del valor del proyecto por adelantado para iniciar el trabajo.
• El 50% restante deberá ser cancelado antes de la entrega final o migración al servidor definitivo del Cliente.
• Los pagos podrán realizarse mediante los métodos aceptados por el Proveedor (incluido PayPal).
• En caso de incumplimiento en el pago final, el Proveedor podrá suspender la entrega, el acceso administrativo o la publicación del proyecto.

4. Entregas parciales y alcance

El Cliente recibirá avances proporcionales al pago efectuado. Los servicios contratados incluyen únicamente lo expresamente indicado en la propuesta, presupuesto, factura o contrato.

Cualquier funcionalidad, idioma, página, integración o trabajo adicional no especificado será cotizado y facturado aparte.

5. Reembolsos

• Una vez iniciado el proyecto y entregados los avances correspondientes al primer pago, no se realizarán reembolsos salvo acuerdo escrito entre las partes.
• En proyectos digitales, al tratarse de bienes y servicios intangibles, la prestación se considera consumada en el momento de la entrega parcial o total comprobable.
• Las disputas deben resolverse mediante comunicación directa entre el Cliente y el Proveedor antes de recurrir a intermediarios de pago.

6. Propiedad intelectual

Los derechos de autor y propiedad intelectual sobre el diseño, código, maquetación y material desarrollado se transfieren al Cliente únicamente tras el pago completo del proyecto.

Hasta la recepción del pago final, el Proveedor mantiene derechos de autor y acceso administrativo, y podrá restringir la migración del proyecto hasta la liquidación total.

7. Responsabilidades y limitaciones

El Proveedor no será responsable por:

• Pérdidas o interrupciones causadas por proveedores de hosting, dominios o servicios externos.
• Pérdida de correos electrónicos si la migración de correo no estaba incluida en el alcance contratado.
• Errores derivados de modificaciones realizadas por el Cliente o terceros no autorizados.
• Interrupciones por causas fuera del control razonable del Proveedor.

8. Hosting y dominios

Si el Cliente no provee hosting y dominio en el plazo acordado, el Proveedor podrá utilizar servidores propios o de terceros para mostrar y entregar el trabajo. La migración al proveedor elegido por el Cliente se realizará una vez abonado el pago total.

9. Accesos y control

La entrega de accesos administrativos (WordPress, FTP, panel de hosting) se realizará cuando el Cliente haya pagado la totalidad del proyecto. El Proveedor podrá conservar copias de seguridad hasta la liquidación completa.

10. Comunicación

La comunicación oficial se realizará por correo electrónico y/o WhatsApp profesional. El Cliente debe proporcionar datos de contacto actualizados.

11. Privacidad y datos

El Proveedor tratará los datos personales facilitados por el Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad. El Cliente es responsable de la veracidad y licitud del contenido que aporte.

12. Cambios y revisiones

Las revisiones incluidas se especificarán en la propuesta. Cambios adicionales serán presupuestados y no se considerarán parte del alcance original hasta su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en [país]. Ante cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse a los tribunales de [ciudad/país].

14. Contacto

FrancoGlobal
Correo: agencia@francoglobal.es
Web: www.francoglobal.es

15. Cláusula final

Si alguna disposición fuera declarada nula, las restantes seguirán en vigor. Estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes.